Envíos y devoluciones

¿A dónde enviamos?

Enviamos a España peninsular, Baleares y al resto de la Unión Europea. De momento no enviamos a Canarias.

Plazos

Cada mod se prepara a mano: cuenta 1 día de preparación (4 días en los relojes pintados a mano) antes de que el pedido salga del taller. A partir de ahí, el transportista tarda 3 días laborables a España peninsular, o 3–5 días laborables a Baleares y al resto de la Unión Europea.

Gastos de envío

• España peninsular y Baleares: gratis.
• Resto de la Unión Europea: 15 € por pedido (Correos, con seguimiento).

En el carrito eliges a dónde va tu pedido y el envío se suma antes de pagar. No enviamos fuera de la Unión Europea.

Devoluciones

Tienes 14 días naturales desde la recepción para devolver tu pedido sin dar explicaciones — ver el detalle legal en términos y condiciones. Así funciona:

1. Escríbenos por WhatsApp contándonos que quieres devolver el pedido.
2. Te confirmamos la devolución y te pasamos la dirección a la que enviarlo.
3. Nos lo envías; ese gasto corre de tu cuenta, salvo que el problema sea nuestro (producto defectuoso o equivocado).
4. En cuanto lo recibimos y comprobamos que está en las condiciones esperadas, tramitamos el reembolso — incluido el gasto de envío original, si lo pagaste.

Puedes probarte el reloj para comprobar que es lo que esperabas, como harías en una tienda física. Si nos llega con señales de haberlo llevado puesto más allá de eso (arañazos, correa marcada, calcomanía o pintura dañada...), descontaremos del reembolso el valor que haya perdido por ese uso — algo que no debería pasar en circunstancias normales, pero nos cubre si ocurre.

¿Y si llega dañado o es defectuoso?

Escríbenos con fotos del problema y lo solucionamos (reposición o reembolso) sin coste para ti.