PLANTILLA — revísalo con una gestoría/abogado antes de publicar la web.
Vendemos relojes Casio originales modificados a mano ("mods"), de diseño predeterminado (no son encargos a medida). Al ser modificaciones hechas a mano, habrá momentos en los que no tengamos stock disponible — si quieres recibir un aviso en cuanto volvamos a tener, deja tu correo y te avisamos.
Al ser un trabajo artesanal, el reloj que recibas puede presentar pequeñas variaciones respecto a las fotos de la ficha de producto (por ejemplo, en el acabado o la colocación exacta de algún elemento). Son parte del carácter hecho a mano del producto y no se consideran un defecto.
Durante el proceso de personalización manipulamos el reloj el tiempo justo para aplicar el mod — no lo llevamos puesto ni le damos uso más allá de eso. Puede quedar alguna pequeña marca de esa manipulación; no se considera un defecto ni motivo de devolución, salvo que sea claramente excesiva (por ejemplo, arañazos grandes u otras señales de un desgaste que vaya más allá de la manipulación normal del proceso), caso que valoraremos de forma individual.
Hay dos acabados de esfera: calcomanía o pintado a mano. Las ediciones de la tienda se hacen en calcomanía; los relojes del apartado «Hechos a mano» se pintan a mano; y en un diseño propio el pintado a mano solo se puede comprar después de que lo revisemos y confirmemos que se puede hacer. El acabado cambia el precio y el plazo de preparación, que se indican antes de comprar.
Acabado calcomanía. Los diseños llevan calcomanías/vinilos aplicados sobre la esfera. En condiciones normales de uso no deberían dar problemas, pero una exposición solar directa muy prolongada y repetida podría, en casos extremos, decolorarlos o llegar a despegarlos. Garage Watches no se hace responsable de este desgaste si ocurre tras la compra por este motivo.
Acabado pintado a mano. La esfera se pinta a mano, una a una. Por eso cada pieza es única y las pequeñas diferencias entre tu reloj y las fotos —el trazo, la densidad del color, los límites del dibujo— forman parte del acabado y no se consideran un defecto. Este acabado tiene un precio superior y un plazo de preparación mayor que el de la calcomanía; ambos se indican antes de comprar.
En Diseña el tuyo eres tú quien elige la imagen de la esfera. Al subirla declaras que tienes derecho a usarla y nos autorizas a reproducirla en tu reloj. Guardamos la imagen y el encuadre que elijas cuando añades el reloj al carrito, te descargas la previsualización o nos lo mandas a revisar para pintarlo a mano, para poder fabricar tu pedido y mejorar el personalizador. Si nos lo mandas a revisar, guardamos también tu nombre y el WhatsApp o el email que nos dejes, solo para darte la respuesta. No la publicamos ni la cedemos a terceros, y puedes pedirnos que la borremos cuando quieras.
Nos reservamos el derecho de rechazar un diseño —por resolución insuficiente, por contenido ilegal u ofensivo, o por tratarse de material protegido por derechos de terceros— y en ese caso te devolvemos el importe íntegro.
Los relojes personalizados se fabrican expresamente con tu diseño, así que no están sujetos al derecho de desistimiento de 14 días (art. 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007). Sí mantienen la garantía legal por defectos de fabricación.
Los precios se muestran en euros e incluyen IVA. Aceptamos pago con tarjeta a través de Stripe.
Enviamos a España peninsular, Baleares y al resto de la Unión Europea; de momento no enviamos a Canarias. Plazo de preparación: 1 día antes del envío (4 días en los relojes pintados a mano). Ver gastos y plazos de envío.
Para las ediciones de catálogo, al tratarse de piezas predeterminadas (no personalizadas a medida), dispones de 14 días naturales desde la recepción para desistir de la compra sin justificar el motivo, según la normativa de consumo de la UE. Puedes examinar el reloj como harías en una tienda física; si presenta señales de un uso más allá de eso, podremos descontar del reembolso la pérdida de valor correspondiente. Salvo defecto, los gastos de devolución corren por tu cuenta; si el desistimiento es válido, te devolvemos también el gasto de envío original que hayas pagado. Ver el proceso paso a paso en envíos y devoluciones. Los relojes que diseñas tú en Diseña el tuyo quedan fuera de este derecho, por el motivo explicado más arriba.
Al modificar el reloj, se pierde la garantía original del fabricante (Casio). Esto no afecta a tus derechos como consumidor: el producto vendido por Garage Watches cuenta con la garantía legal por falta de conformidad prevista en la normativa de consumo aplicable.
Si tienes alguna disputa, escríbenos primero a hola@garagewatches.com. También puedes acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr.