MODÈLE — à faire relire par un juriste avant la mise en ligne.
Nous vendons des montres Casio authentiques, modifiées à la main, de design prédéterminé (pas de fabrication sur mesure). Ces modifications étant faites à la main, il y aura des moments où nous serons en rupture de stock — si vous voulez être averti dès que nous en avons de nouveau, laissez votre email et nous vous préviendrons.
Ce travail étant artisanal, la montre que vous recevez peut présenter de légères variations par rapport aux photos de la fiche produit (par exemple sur la finition ou le placement exact d'un élément). Cela fait partie du caractère artisanal du produit et n'est pas considéré comme un défaut.
Pendant le processus de personnalisation, nous manipulons la montre juste le temps nécessaire pour appliquer le mod — nous ne la portons jamais et ne l'utilisons pas au-delà de cela. Cela peut laisser une petite marque de manipulation ; ce n'est pas considéré comme un défaut ni un motif de retour, sauf si c'est clairement excessif (par exemple de grandes rayures ou d'autres signes d'usure allant au-delà d'une manipulation normale du processus), cas que nous évaluerons individuellement.
Il existe deux finitions de cadran : décalcomanie ou peinte à la main. Les éditions de la boutique sont faites en décalcomanie ; les montres de la rubrique « Peintes à la main » sont peintes à la main ; et pour un design personnalisé, la finition peinte à la main ne peut être achetée qu’après que nous l’avons vérifié et confirmé qu’elle est réalisable. La finition change le prix et le délai de préparation, indiqués avant l’achat.
Finition décalcomanie. Les designs utilisent des stickers/décalcomanies appliqués sur le cadran. En usage normal, cela ne devrait poser aucun problème, mais une exposition directe au soleil très prolongée et répétée pourrait, dans des cas extrêmes, en décolorer ou en décoller les motifs. Garage Watches n'est pas responsable de ce type d'usure si elle survient après l'achat pour cette raison.
Finition peinte à la main. Le cadran est peint à la main, un par un. Chaque pièce est donc unique, et les petites différences entre votre montre et les photos — le trait, la densité de couleur, les contours du motif — font partie de la finition et ne sont pas considérées comme un défaut. Cette finition est plus chère et son délai de préparation est plus long que celui de la décalcomanie ; les deux sont indiqués avant l'achat.
Sur Créez le vôtre, c'est vous qui choisissez l'image du cadran. En l'envoyant, vous déclarez avoir le droit de l'utiliser et vous nous autorisez à la reproduire sur votre montre. Nous conservons l'image et le cadrage que vous choisissez lorsque vous ajoutez la montre au panier, que vous téléchargez l'aperçu ou que vous nous l'envoyez pour une vérification en peinture à la main, afin de fabriquer votre commande et d'améliorer le personnalisateur. Si vous nous l'envoyez pour vérification, nous conservons aussi votre prénom et le numéro WhatsApp ou l'email indiqué, uniquement pour vous répondre. Nous ne la publions pas et ne la cédons à personne, et vous pouvez nous demander de la supprimer quand vous le souhaitez.
Nous nous réservons le droit de refuser un design — résolution insuffisante, contenu illégal ou offensant, ou matériel protégé par les droits d'un tiers — et, dans ce cas, nous vous remboursons intégralement.
Les montres personnalisées sont fabriquées spécialement selon votre design : elles ne sont donc pas soumises au droit de rétractation de 14 jours (art. 103.c du Décret royal législatif espagnol 1/2007). La garantie légale contre les défauts de fabrication reste applicable.
Les prix sont affichés en euros et incluent la TVA. Nous acceptons le paiement par carte via Stripe.
Nous livrons l'Espagne péninsulaire, les îles Baléares et le reste de l'Union européenne ; nous ne livrons pas encore les îles Canaries. Délai de préparation : 1 jour avant l'expédition (4 jours pour les montres peintes à la main). Voir tarifs et délais de livraison.
Pour nos éditions de catalogue, qui sont des designs prédéterminés (pas personnalisés sur mesure), le droit de la consommation de l'UE vous donne 14 jours calendaires à compter de la réception pour vous rétracter sans avoir à vous justifier. Vous pouvez examiner la montre comme vous le feriez en boutique ; si elle présente des signes d'usage allant au-delà, nous pourrons déduire du remboursement la perte de valeur correspondante. Sauf défaut, les frais de retour sont à votre charge ; si la rétractation est valable, nous vous remboursons aussi les frais de livraison initiaux que vous avez payés. Voir la procédure détaillée dans livraison et retours. Les montres que vous concevez vous-même sur Créez le vôtre sont exclues de ce droit, pour la raison expliquée plus haut.
Modifier la montre annule la garantie d'origine du fabricant (Casio). Cela n'affecte pas vos droits en tant que consommateur : le produit vendu par Garage Watches bénéficie de la garantie légale de conformité prévue par le droit de la consommation applicable.
En cas de litige, écrivez-nous d'abord à hola@garagewatches.com. Vous pouvez aussi utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.